איך אפשר לעזור?

בקשו הדגמה כדי לפגוש את הצוות לסיור חי. שתפו את גודל החברה, את תהליך השכר הנוכחי ואת מה שאתם רוצים להבין או לבדוק. יחד אפשר לראות איך Lira יכולה לעזור ולדבר על הצעדים הבאים.

בדקו שאתם משתמשים באימייל העבודה ובקישור שקיבלתם בהטמעה. אם הגישה עדיין נכשלת, פנו למנהל סביבת העבודה או שלחו לצוות את הודעת השגיאה ואת המועד. אל תשלחו סיסמה או קודי כניסה.

ספרו באיזו מערכת שכר או מקור נתונים אתם משתמשים, באיזה שלב אתם נמצאים, ומה הודעת השגיאה. הצוות יכול להבהיר את הצעדים הבאים להגדרה. השתמשו בדוגמאות אנונימיות ואל תשלחו רשומות עובדים במייל.

כללו תקציר קצר, את הצעדים לשחזור, מה ציפיתם ומה קרה בפועל. הוסיפו את הדפדפן, את השעה ואזור הזמן, ואם עוד אנשים בצוות מושפעים. טשטשו מידע אישי ונתוני שכר מצילומי מסך.

ציינו את התרחיש, את הגדרות הכללים הרלוונטיות ואת ההפרש בין התוצאה הצפויה לתוצאה שמוצגת. פנו לצוות עם דוגמה אנונימית כדי שנוכל לבדוק. אל תכללו בפנייה הראשונה שמות עובדים, שכר, פרטי בנק או מזהים.

שלחו מייל מהכתובת בעבודה עם שם החברה ותיאור קצר של הבקשה. לשינויי גישה או הרשאות, ערבו את מנהל סביבת העבודה. אל תכללו פרטי כרטיס אשראי.

שלחו לצוות מייל עם הנושא ״חשש אבטחה״ או ״בקשת פרטיות״ ותיאור קצר. בחולשה אפשרית, תארו את האזור המושפע בלי פרטי התחברות או מידע רגיש. בקשו דרך מתאימה לשיתוף פרטים רגישים.